Caso real · Sushi · Barcelona
Sushi en Barcelona: un mes récord, en el mes en que el reparto suele caer
Un restaurante de sushi de un solo local en Barcelona, que vende en tres plataformas, nos escribió a finales de julio. Cambiamos la foto de portada, rehicimos todas las fotos de la ficha en un mismo estilo de estudio, reescribimos la carta para la búsqueda dentro de la app y reconfiguramos la publicidad. Agosto cerró en 23.705,23 € frente a una base congelada de 18.846,59 € al mes — un 25,8% más, y el mejor mes de todo el historial registrado de la cuenta. Fue además nuestro primer mes en la cuenta.
Perfil del cliente
Aquí no se da el nombre del restaurante. Una cuenta de reparto lleva dentro los precios, la profundidad de las promociones y los volúmenes, y el competidor que está a dos calles lee páginas como esta. El cliente aceptó publicar las cifras; no aceptó publicar el nombre, y no lo publicamos.
- Cliente
- Nombre no divulgado a petición del cliente
- Categoría
- Sushi
- Mercado
- Barcelona, España
- Locales
- 1
- Plataformas
- Uber Eats, Glovo, Just Eat
- Inicio del trabajo
- Finales de julio de 2026
- Alcance del trabajo
- Foto de portada, rehecho completo de las fotos, carta y textos de búsqueda, publicidad
La situación de partida
Esto no fue un rescate. La cuenta funcionaba: la facturación había subido de unos 9.000 € al mes un año antes a algo menos de 19.000 € en verano. No había ningún incendio, y esa es la clase de cuenta más difícil de mejorar, porque cualquiera puede señalar la línea de tendencia y decir que va bien.
Lo que fallaba es que la ficha había crecido por acumulación. Las fotos se habían ido añadiendo durante dos años, por personas distintas, con móviles distintos y con luces distintas, y el resultado se leía como una página que no cuida nadie. La foto de portada — lo único que ve un cliente antes de decidir si entra siquiera — era una de esas fotos. La carta estaba escrita como se escribe una carta impresa, no como escribe una persona en un buscador. Y la publicidad estaba en marcha, gastando dinero, sin que nadie preguntara qué devolvía.
Hay una afirmación sobre la estacionalidad con la que quiero tener cuidado. En nuestra experiencia, agosto es uno de los meses más flojos del año en reparto, y por eso hacer un récord en agosto vale más que hacerlo en noviembre. Pero el historial de esta cuenta en nuestras manos empieza en verano, así que no puedo demostrar que el agosto anterior fuera flojo para ellos — no lo tengo. Todo lo que hay abajo está medido contra los dos meses inmediatamente anteriores a nuestro inicio, que es la comparación que sí puedo defender.
Qué hicimos
- 1 · La foto de portada
- Se cambió lo primero, antes que nada, porque es el cambio más barato con el mayor alcance. En un listado de cuarenta restaurantes la portada es toda la primera impresión, y es aquello para lo que la publicidad compra atención: una impresión pagada sobre una portada floja es dinero gastado en enseñarle a alguien una foto por la que va a pasar de largo. Después del cambio, el porcentaje de clics de los anuncios subió un 3,4%.
- 2 · Todas las fotos, en un solo estilo
- Cogimos las fotos que el restaurante ya tenía y las rehicimos con un mismo acabado de estudio: el mismo tratamiento de fondo, la misma luz y el mismo criterio de encuadre en toda la carta. Nuestro diseñador lo hace con Photoshop y herramientas de IA en lugar de una sesión de fotos, y por eso una carta entera se resuelve en días en vez de semanas para un puñado de platos. La cuestión no es que cada foto quede más bonita. La cuestión es que una carta en la que todas las fotos encajan se lee como un restaurante que alguien está llevando, y una carta de fotos descuadradas se lee como uno que no.
- 3 · La carta, reescrita para la búsqueda
- Nombres y descripciones de los platos reescritos alrededor de lo que la gente escribe de verdad, categorías reordenadas para que lo que merece la pena vender no quede a tres toques de distancia, y toda la ficha estructurada como una página que se busca y no como una carta que se lee. Es el más lento de los cuatro frentes y el de cola más larga: las posiciones en la búsqueda se mueven en semanas, no en días.
- 4 · La publicidad, rehecha
- Campañas reestructuradas y reorientadas, no simplemente recargadas de presupuesto. La cuenta funciona ahora con un ROAS de 13 según la medición de la propia plataforma — la facturación de los clientes que pidieron dentro de los siete días siguientes a ver un anuncio, dividida entre lo que costó la publicidad.
Una nota honesta sobre esa cifra de ROAS, porque las agencias la citan sin ella. Una ventana de atribución de siete días le apunta a la publicidad todos los pedidos hechos en la semana posterior a que alguien viera un anuncio, incluidos los de gente que habría pedido igual. Es una herramienta de comparación — te dice qué campaña funciona mejor que cuál — y no es beneficio. La cifra que sí es beneficio es la de la factura a fin de mes, y por eso la cuadramos aparte y por eso los cargos que no son la comisión tienen su propio artículo.
Resultados
+25,8%
Facturación frente a la base
23.705,23 € en agosto frente a una base congelada de 18.846,59 € al mes.
+3,4%
Porcentaje de clics de los anuncios
Del cambio de la foto de portada, antes de que ningún otro cambio hubiera hecho efecto.
Las mismas cifras en tabla
| Mes | Facturación bruta | Mes |
|---|---|---|
| sep '25 | 9 092,44 € | antes |
| oct | 9 861,87 € | antes |
| nov | 10 625,32 € | antes |
| dic | 10 448,23 € | antes |
| ene '26 | 12 689,23 € | antes |
| feb | 12 549,16 € | antes |
| mar | 12 394,22 € | antes |
| abr | 16 177,30 € | antes |
| may | 19 536,18 € | antes |
| jun | 18 804,68 € | antes |
| jul | 18 888,50 € | antes |
| ago | 23 705,23 € | con nosotros |
Uber Eats
13.112,70 €
Glovo
6.314,28 €
Just Eat
4.278,25 €
Agosto por plataforma. Las tres plataformas son una decisión deliberada: la misma carta, la misma cocina y las mismas fotos sirven en todas, así que la tercera ficha casi no cuesta mantenerla y quita el riesgo de que el algoritmo de una sola plataforma decida tu mes por ti.
Cómo se midió esto
La base se congela antes de empezar el trabajo y no se recalcula nunca después: la media de junio y julio de 2026, 18.846,59 € al mes, sacada de las propias cuentas. Agosto se compara contra esa cifra, no contra un objetivo y no contra el año pasado.
Todo lo que hay en esta página es facturación bruta tal y como la reportan las plataformas, que no es lo que llega al restaurante — de ahí salen antes la comisión, la publicidad, las promociones y los cargos por pedido. Es una decisión deliberada: lo bruto es la única cifra que las dos partes pueden verificar en el mismo sitio. Lo que el restaurante se queda de verdad es otro cálculo, y si quieres hacerlo sobre tu propia cuenta, la calculadora de precios lo desglosa línea a línea.
Lo que cobramos nosotros se calcula sobre el crecimiento por encima de esa base, después de descontar la comisión de la plataforma y la publicidad adicional — nunca sobre la facturación bruta. En un mes sin crecimiento no hay factura.
Método
- De dónde salen las cifras
- De las cuentas del propio restaurante en las plataformas, a las que tenemos acceso, y de sus propios informes de publicidad. El cliente revisó esta página antes de publicarla y aceptó que estas cifras aparecieran aquí.
- Qué no se publica
- El nombre del restaurante, su porcentaje de comisión, sus condiciones de contrato y sus costes plato a plato. Es información comercial del cliente y no nos toca a nosotros publicarla.
- Un mes es un mes
- Esto es un solo mes de trabajo, y un solo mes puede ser suerte. Lo publicamos porque el cambio es grande y el mecanismo que hay detrás se ve, no porque un agosto demuestre una tendencia. La cuenta sigue y el próximo informe dirá qué hizo septiembre, salga como salga.
- La cifra de ROAS
- Sacada del informe de publicidad de la propia plataforma con una ventana de atribución de siete días. Compara campañas; no mide beneficio. Mira la nota de más arriba.
Todos los casos Lo que cobran de verdad las plataformas Calculadora de precios
Empieza por donde empezó este caso.
Danos acceso de solo lectura a tus cuentas en las plataformas. Calculamos tu base de referencia y tu coste real por euro a partir de tus propias facturas, sin coste, y te enseñamos lo que te están costando hoy la portada, las fotos, la carta y las campañas. Nada cambia en tus cuentas hasta que lo apruebes.
Quiero mi auditoría gratuita