கேஸ் ஸ்டடி · பீட்சா · லிஸ்பன்
லிஸ்பனில் இரண்டு கிளைகள் கொண்ட பீட்சா: மெனு, காம்போக்கள், ஒவ்வொரு கிளைக்கும் தனி கேம்பெயின்கள் — மீண்டும் உருவாக்கப்பட்டன
லிஸ்பனில் இரண்டு கிளைகளை நடத்தும் ஒரு பீட்சா தொழில், பலவீனமான காம்போக்களுடனும், இரண்டு கிளைகளுக்கும் ஒரே மாதிரிப் பயன்படுத்தப்பட்ட ஒரே விளம்பர அமைப்புடனும் Uber Eats, Glovo-வில் விற்று வந்தது. நாங்கள் மெனு அமைப்பை மீண்டும் கட்டமைத்தோம், காம்போக்களை மறுவடிவமைத்தோம், உணவுகளை மீண்டும் புகைப்படம் எடுக்க வைத்தோம், விளம்பரங்களை ஒவ்வொரு கிளைக்கும் தனித்தனி கேம்பெயின்களாகப் பிரித்தோம். வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்த முடிவு: விற்பனை 28–35% உயர்வு, சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு 10–14% உயர்வு.
வாடிக்கையாளர் விவரம்
இங்கு ரெஸ்டாரன்ட்டின் பெயர் குறிப்பிடப்படவில்லை. ஒரு டெலிவரி அக்கவுண்டில் ரெஸ்டாரன்ட்டின் விலைகள், புரொமோ தள்ளுபடி அளவு, விற்பனை அளவுகள் எல்லாம் தெரியும்; இரண்டு தெரு தள்ளி இருக்கும் போட்டியாளரும் இது போன்ற பக்கங்களைப் படிக்கிறார். பெயரை வெளியிட வேண்டாம் என்று வாடிக்கையாளர் கேட்டுக்கொண்டார், நாங்களும் வெளியிடுவதில்லை. வேலையை மதிப்பிடத் தேவையான, அக்கவுண்ட் பற்றிய மற்ற அனைத்தும் கீழே உள்ளன.
- வாடிக்கையாளர்
- வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையின்படி பெயர் வெளியிடப்படவில்லை
- வகை
- பீட்சா
- சந்தை
- லிஸ்பன், போர்ச்சுகல்
- கிளைகள்
- 2
- பிளாட்ஃபார்ம்கள்
- Uber Eats, Glovo
- வேலையின் வரம்பு
- மெனு அமைப்பு, காம்போக்கள், புகைப்படங்கள், விளம்பர கேம்பெயின்கள்
தொடக்க நிலை
அக்கவுண்டில் இரண்டு பிரச்சனைகள் தனித்துத் தெரிந்தன, அவை ஒன்றையொன்று இன்னும் மோசமாக்கின.
காம்போக்கள் பலவீனமாக இருந்தன. அவை இருந்தன, ஆனால் ஒரு காம்போ செய்ய வேண்டிய வேலையைச் செய்யவில்லை: பெரிய ஆர்டரே தெளிவான தேர்வு என்று காட்டவில்லை, அவற்றுக்குள் இருந்த தள்ளுபடிக்கு ஈடுகொடுக்கும் அளவுக்கு ஆர்டர் மதிப்பை உயர்த்தவும் இல்லை. டெலிவரி பிளாட்ஃபார்மில் இது ஒரு குறிப்பிட்ட விதத்தில் நஷ்டம் தருகிறது — கமிஷன் ஆர்டர் மதிப்பின் ஒரு பங்காக வசூலிக்கப்படுகிறது, ஆனால் ஒரு ஆர்டரை பேக் செய்து ஒப்படைக்கும் செலவு ஆர்டர் மதிப்பு எவ்வளவாக இருந்தாலும் கிட்டத்தட்ட ஒன்றுதான்; எனவே சிறிய ஆர்டர்களை விற்கும் மெனுவுக்கு ஒவ்வொன்றிலும் மிகக் குறைவாகவே மிஞ்சுகிறது. இதன் கணக்கு பிளாட்ஃபார்ம் கமிஷன் டெலிவரி பொருளாதாரத்தை எப்படி மாற்றுகிறது என்ற கட்டுரையில் விளக்கப்பட்டுள்ளது.
இரண்டு கிளைகளுக்கும் விளம்பரம் ஒரே மாதிரி இருந்தது. இரண்டு கிளைகளும் ஒரே ரெஸ்டாரன்ட் என்பது போல, ஒரே அமைப்பு இரண்டுக்கும் பயன்படுத்தப்பட்டது. அவை அப்படி அல்ல: ஒரே நகரத்தில் உள்ள இரண்டு முகவரிகளுக்கு வெவ்வேறு டெலிவரி பகுதிகள், அதே பட்டியலில் போட்டியிடும் வெவ்வேறு அண்டை ரெஸ்டாரன்ட்கள், வாரம் முழுவதும் வெவ்வேறு டிமாண்ட், அதே பட்ஜெட்டிலிருந்து வெவ்வேறு முடிவுகள் இருக்கின்றன. பொதுவான அமைப்பு இதை மறைத்துவிடுகிறது — ஒரு கிளையில் நடப்பது மற்றொன்றோடு சராசரியாகக் கலந்துவிடுகிறது, இரண்டில் எது செலவுக்கு ஈடுகொடுக்கிறது என்பதை அறிக்கைகளால் சொல்ல முடியாது.
பணி இலக்கு
கிச்சன் சமைப்பதை மாற்றச் சொல்லாமல், இரண்டு கிளைகளும் Uber Eats, Glovo-வில் சம்பாதிப்பதை உயர்த்துவது — அதிகத் தள்ளுபடி கொடுப்பதன் மூலம் அல்ல, லிஸ்டிங்கில் வாடிக்கையாளர்கள் பார்ப்பதையும், இரண்டு கிளைகளுக்கு இடையே விளம்பர பட்ஜெட் எப்படிப் பிரிக்கப்படுகிறது என்பதையும் மீண்டும் கட்டமைப்பதன் மூலம்.
நாங்கள் செய்தது
ரெஸ்டாரன்ட்டின் சொந்த அக்கவுண்ட்களுக்குள் நடத்தப்பட்ட நான்கு வேலைப் பிரிவுகள். ஒவ்வொன்றும் எதை உள்ளடக்குகிறது என்பது கீழே; உணவு வாரியான விவரங்கள் இந்த அக்கவுண்டுக்கே உரியவை, அவை வாடிக்கையாளரிடமே இருக்கும்.
- 1 · மெனு அமைப்பு
- மெனு அச்சிடப்பட்ட கார்டாக அல்ல, லிஸ்டிங்காக மீண்டும் கட்டமைக்கப்பட்டது: பிரிவுகளின் வரிசையும் பெயர்களும், பக்கம் திறந்தவுடன் வாடிக்கையாளர் முதலில் பார்ப்பது, உணவுகள் எப்படித் தொகுக்கப்படுகின்றன, ஆப்ஷன்களும் ஆட்-ஆன்களும் அவற்றோடு எப்படி இணைக்கப்படுகின்றன. நோக்கம்: பக்கத்தைத் திறப்பதிலிருந்து முழு ஆர்டர் வரையிலான பாதை குறுகியதாக இருக்க வேண்டும், மார்ஜின் சேர்க்கும் எதுவும் மூன்று தட்டல்கள் உள்ளே மறைந்திருக்கக் கூடாது.
- 2 · காம்போக்கள்
- பெரிய ஆர்டரே வாடிக்கையாளருக்குப் பொருத்தமானதாகத் தோன்றும்படியும், அதில் சேர்க்கப்படும் கூடுதல் பொருட்கள் தள்ளுபடிக்கும் முழு ஆர்டர் மீதான கமிஷனுக்கும் ஈடுகொடுக்கும் அளவுக்கு மார்ஜின் தரும்படியும் காம்போக்கள் மறுவடிவமைக்கப்பட்டன. சராசரி ஆர்டர் மதிப்பை உயர்த்தும் வழி இதுதான் — அதுவும் வாடிக்கையாளர் ஏற்கெனவே வாங்கிக்கொண்டிருந்த எந்த உணவின் விலையையும் கூட்டாமலேயே.
- 3 · புகைப்படங்கள்
- உணவுகள் மீண்டும் புகைப்படம் எடுக்கப்பட்டன. டெலிவரி லிஸ்டிங்கில் புகைப்படமே அந்த உணவின் விற்பனைப் பக்கம் — ஒரு உணவைத் திறந்து பார்ப்பார்களா என்பதை அதுவே தீர்மானிக்கிறது, கிச்சன் பிறகு நிறைவேற்ற வேண்டிய எதிர்பார்ப்பையும் அதுவே உருவாக்குகிறது. ஒரே மாதிரியான, புதிய புகைப்படங்கள் காம்போக்களையும் ஆட்-ஆன்களையும் தெளிவாகப் புரியவைக்கின்றன — இரண்டாவது வேலைப் பிரிவு நடைமுறையில் வேலை செய்வது இதனால்தான்.
- 4 · ஒவ்வொரு கிளைக்கும் தனி கேம்பெயின்கள்
- பொதுவான விளம்பர அமைப்பு, ஒவ்வொரு கிளைக்கும் தனியாக இயங்கும் கேம்பெயின்களாகப் பிரிக்கப்பட்டது; இதனால் ஒவ்வொரு முகவரிக்கும் சொந்த பட்ஜெட்டும் சொந்த அறிக்கையும் உள்ளன. அதுதான் செலவைப் புரிந்துகொள்ள வைக்கிறது: எந்தக் கிளை என்ன திருப்பித் தருகிறது என்று பார்க்கலாம், அவற்றுக்கு இடையே பட்ஜெட்டைத் திட்டமிட்டு நகர்த்தலாம், மிகவும் வேறுபட்ட இரண்டு முடிவுகளுக்கு ஒரே தொகை செலுத்துவதை நிறுத்தலாம்.
இங்கு எதுவும் கிச்சனை மாற்றவில்லை. உணவுகள், ரெசிபிகள், சப்ளையர்கள் அப்படியே இருந்தன — மாறியது, வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்யும் பக்கத்தின் அமைப்பும், விளம்பர பட்ஜெட் பிரிக்கப்படும் விதமும்தான்.
முடிவுகள்
கீழே உள்ள எண்கள் வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்தவை. அவை வரம்புகள், வரம்புகளாகவே வெளியிடப்படுகின்றன: அவற்றைச் சுருக்கி ஒரு கவர்ச்சியான ஒற்றை எண்ணாக்குவதில்லை; எங்களுக்குச் சொந்தமில்லாத அக்கவுண்டின் விற்பனையை யூரோவில் முழுத் தொகையாக வெளியிடுவதும் இல்லை.
+28–35%
விற்பனை
Uber Eats, Glovo-வில் இரண்டு கிளைகளிலும் சேர்த்து, வேலைக்கு முந்தைய பேஸ்லைனோடு ஒப்பிட்டு.
+10–14%
சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு
காம்போக்களும் மெனு அமைப்பும் தங்கள் வேலையைச் செய்கின்றன: ஒவ்வொரு உணவுக்கும் அதிக விலை அல்ல, பெரிய ஆர்டர்.
இந்த இரண்டு எண்களையும் சேர்த்தே பார்க்க வேண்டும். காம்போக்களும் மெனு அமைப்பும் பெரிய ஆர்டரை எளிதான தேர்வாக்கியதால் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு உயர்ந்தது; விற்பனை அதைவிட அதிகமாக உயர்ந்தது — லிஸ்டிங் பார்வையாளர்களை அதிகமாக ஆர்டராக மாற்றும்போதும், ஒருபோதும் ஒரே மாதிரிச் செயல்படாத இரண்டு கிளைகளுக்கு இடையே விளம்பர பட்ஜெட் சமமாகப் பரப்பப்படுவது நின்றபோதும் இதைத்தான் எதிர்பார்க்கலாம்.
இது எப்படி அளவிடப்பட்டது
வளர்ச்சியை நாங்கள் ஒரு பேஸ்லைனோடு ஒப்பிட்டு அளவிடுகிறோம் — வேலை தொடங்குவதற்கு முந்தைய ஒரு நிலையான காலத்தின் சராசரி விற்பனை, முன்கூட்டியே ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டு, பிறகு மாற்றப்படாதது. ஒரு சதவீதத்துக்கு அர்த்தம் இருக்க ஒரே வழி அதுதான்: பின்னர் மீண்டும் கணக்கிடப்படும் பேஸ்லைனை வைத்து விரும்பியதை எல்லாம் காட்ட முடியும்.
- எண்கள் இந்த ரெஸ்டாரன்ட்டின் அக்கவுண்ட்களுக்கான பிளாட்ஃபார்ம்களின் சொந்த அறிக்கைகளிலிருந்து வருகின்றன; வாடிக்கையாளர் அவற்றை உறுதிசெய்தார்.
- இரண்டு கிளைகளும் இரண்டு பிளாட்ஃபார்ம்களும் ஒரே அளவு நகரவில்லை என்பதால், இரண்டு அளவீடுகளும் வரம்புகளாகக் கூறப்படுகின்றன. வரம்புதான் முடிவை நேர்மையாக விவரிக்கிறது; ஒற்றை எண் அப்படிச் செய்யாது.
- அளவீட்டுக் காலம் இங்கு வெளியிடப்படவில்லை. அது வாடிக்கையாளரின் தரவின் ஒரு பகுதி; கிளை வாரியான, பிளாட்ஃபார்ம் வாரியான பிரிவுகளுடன், கோரிக்கையின் பேரில், வாடிக்கையாளரின் ஒப்புதலுடன் அதை வழங்குகிறோம் — கீழே உள்ள தொடர்பு விவரங்களைப் பாருங்கள்.
- இந்தப் பக்கத்தில் விற்பனையின் முழுத் தொகைகளோ, பிளாட்ஃபார்ம் கமிஷன் விகிதங்களோ, ஒப்பந்த நிபந்தனைகளோ இல்லை. அவை ரகசியமானவை; ரெஸ்டாரன்ட், சர்வீஸ் முறை, நாடு ஆகியவற்றைப் பொறுத்து வேறுபடுகின்றன.
எங்கள் கட்டணமும் அளவீட்டின் அதே தர்க்கத்தைப் பின்பற்றுகிறது: ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட பேஸ்லைனுக்கு மேலான வளர்ச்சியின் மீது, பிளாட்ஃபார்ம் கமிஷனும் விளம்பரச் செலவும் கழிக்கப்பட்ட பிறகு கணக்கிடப்படுகிறது — ஒருபோதும் மொத்த விற்பனையின் மீது அல்ல. படிப்படியான விளக்கம் முகப்புப் பக்கத்தில் உள்ளது.
முறை
- எண்கள் எங்கிருந்து வருகின்றன
- ரெஸ்டாரன்ட்டின் சொந்த Uber Eats, Glovo அக்கவுண்ட்கள் — வாடிக்கையாளர் தந்த அக்சஸுடன் நாங்கள் நிர்வகிப்பவை — மற்றும் அந்த அக்கவுண்ட்களுக்கான பிளாட்ஃபார்ம்களின் அறிக்கைகள். மேலே கூறப்பட்ட முடிவு வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்ததுதான்.
- காலம்
- அளவீட்டுக் காலம் இந்தப் பக்கத்தில் வெளியிடப்படவில்லை. அது வாடிக்கையாளரின் தரவுக்குச் சொந்தமானது; கிளை வாரியான, பிளாட்ஃபார்ம் வாரியான பிரிவுகளுடன் கோரிக்கையின் பேரில் வழங்கப்படுகிறது. பக்கம் முதலில் வெளியிடப்பட்டது 14 ஆகஸ்ட் 2026; கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது 14 ஆகஸ்ட் 2026 — இவை வெளியீட்டுத் தேதிகள், வேலை எப்போது நடந்தது என்பது பற்றி எதுவும் சொல்லவில்லை.
- சேர்க்கப்படாதவை
- வாடிக்கையாளர் பெயர் இல்லை, விற்பனையின் முழுத் தொகை இல்லை, பிளாட்ஃபார்ம் கமிஷன் விகிதங்களோ ஒப்பந்த நிபந்தனைகளோ இல்லை, வாடிக்கையாளரின் மேற்கோள்களும் இல்லை — எழுத்துமூலம் பெற்ற இடத்தில் மட்டுமே மேற்கோளை வெளியிடுகிறோம், இங்கு அப்படிப் பெறவில்லை. உணவு வாரியான மெனு விவரங்களும் கேம்பெயின் விவரங்களும் வாடிக்கையாளரிடமே இருக்கும்.
- இதை எப்படிப் படிப்பது
- இது ஒரு ரெஸ்டாரன்ட், ஒரு நகரம், ஒரு வகை, இரண்டு பிளாட்ஃபார்ம்கள் — அதன் சொந்த நிலைமைகளில். வேலை எதைக் கொண்டது, இங்கு அது என்ன மாற்றியது என்பதை இது விவரிக்கிறது — இது மற்றொரு ரெஸ்டாரன்ட்டுக்கான கணிப்போ உத்தரவாதமோ அல்ல. வாக்குறுதிக்குப் பதிலாக நாங்கள் தரக்கூடியது, இந்த அக்கவுண்டை எந்த ஆடிட்டுடன் தொடங்கினோமோ அதே ஆடிட் — உங்கள் சொந்த எண்களில்.
எல்லா கேஸ் ஸ்டடிகளும் பிளாட்ஃபார்ம் கமிஷன் எப்படிச் செயல்படுகிறது Uber Eats விளம்பரம்
இந்த கேஸ் ஸ்டடி தொடங்கிய இடத்திலிருந்தே நீங்களும் தொடங்குங்கள்.
உங்கள் பிளாட்ஃபார்ம் அக்கவுண்ட்களுக்கு ரீட்-ஒன்லி அக்சஸ் (பார்க்க மட்டும்) அனுப்புங்கள். உங்கள் சொந்த இன்வாய்ஸ்களிலிருந்து உங்கள் பேஸ்லைனையும் உண்மையான கமிஷன் விகிதத்தையும் இலவசமாகக் கணக்கிட்டு, மெனு, காம்போக்கள், கேம்பெயின்கள் இன்று உங்களுக்கு எவ்வளவு இழப்பை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறோம். நீங்கள் ஒப்புதல் தரும் வரை உங்கள் அக்கவுண்ட்களில் எதுவும் மாறாது.
இலவச ஆடிட் பெறுங்கள்