کیس سٹڈی · Uber Eats · لزبن
Uber Eats تے تقریباً بغیر آرڈراں والا ریسٹورنٹ — تے دس دناں نے کی بدلیا
تن مہینے ایس ریسٹورنٹ دے Uber Eats پیج تے چھے دناں وچوں تقریباً اک دن ای آرڈر آندے سن۔ کچن ٹھیک سی؛ پیج کسے نوں نظر نہیں آندا سی۔ دس دناں وچ اسیں کور فوٹو بدلی، سارا مینیو ایس حساب نال دوبارہ لکھیا کہ لوک ایپ اندر کیویں سرچ کردے نیں، ڈشاں دی لاگت دا نواں حساب لایا، کومبو بنائے، ایڈورٹائزنگ شروع کیتی، پلیٹ فارم دی اپنی ٹیم نال کم دا رابطہ بنایا تے ریویوز سنبھال لئے — تے خالی دن مُک گئے۔
چارٹ
ایہہ ریسٹورنٹ دا اپنا ڈیش بورڈ اے: تن مہینے، دن بہ دن۔ سلیٹی لکیر اوہ اے جو آلے دوالے دے ملدے جلدے ریسٹورنٹ ویچ رہے سن۔ گوڑھے ہرے بار ایہہ ریسٹورنٹ اے۔
کھبے پاسے والے دو تہائی حصے نوں ذرا غور نال ویکھو۔ جون تے جولائی دے بہتے دناں وچ کوئی بار ہے ای نہیں۔ چھوٹا بار نہیں — کجھ وی نہیں۔ کچن کھلا سی، پیج لائیو سی، تے دن اوہدے راہیں اک وی آرڈر توں بغیر مُک گیا۔ جنہاں دناں کجھ آیا وی، اوہ دس توں چالی آرڈر سن، جدکہ مقابلے والیاں دی اوسط سٹھ توں سو سی۔
ہُن سجے پاسے والا کنارہ۔ اگست دے تیجے ہفتے توں ہر اک دن بار اے، تے لکیر تے بار نال نال چل رہے نیں۔ سب توں اُچا دن تقریباً دو سو آرڈراں دا اے — اوس دن آلے دوالے دے ملدے جلدے ریسٹورنٹاں توں تقریباً دُگنا۔
شروع والے اوہ دو بہت اُچے دن دوبارہ لانچ دے نیں، نواں معمول نہیں۔ پہلے دن کیمپیناں تے پرومو پورے زور نال چلدے نیں تے سارا محلہ اکو ویلے پیج ویکھدا اے۔ ویکھن والا نمبر اوہ لیول اے جیہدے تے اکاؤنٹ بعد وچ ٹِکدا اے — تے اوہ لیول تقریباً مقابلے والیاں دی اوسط دے برابر اے، اوس پیج تے جیہڑا دو ہفتے پہلاں کجھ وی نہیں دے رہیا سی۔
اصل وچ گڑبڑ کی سی
کھانے وچ کوئی خرابی نہیں سی۔ ریسٹورنٹ مالکاں لئی ایہی گل منننی سب توں اوکھی ہوندی اے، ایس لئی صاف کہہ دینا چنگا اے: ڈلیوری ایپ تے آرڈر کرن توں پہلاں کوئی کجھ نہیں چکھدا۔ لوک فون تے فوٹواں دی گرڈ وچوں چوندے نیں۔ پیج ای پروڈکٹ اے۔
تن گلاں ایہنوں روک رہیاں سن، تے اک دوجی اُتے چڑھیاں ہویاں سن۔
کوئی ایہنوں کھول نہیں رہیا سی۔ کور فوٹو اوہ اکو فوٹو اے جیہڑی گاہک فیڈ وچ تیہہ ہور فوٹواں دے نال ویکھدا اے۔ جے اوہ انگوٹھا نہیں روکدی، تے پیج دے اندر دا سب کجھ — ڈشاں، قیمتاں، تفصیلاں — کوئی ویکھدا ای نہیں۔
کوئی ایہنوں لبھ نہیں رہیا سی۔ ڈشاں دے ناں پرنٹ والے مینیو توں نقل کیتے ہوئے سن۔ گاہک ایپ دے سرچ باکس وچ جو چاہندا سی اوہ ٹائپ کردا سی تے اوہ ایہناں وچوں کسے نال میل نہیں کھاندا سی، تے کیٹیگریاں اوس ترتیب وچ سن جیویں کچن کھانے بارے سوچدا اے، نہ کہ جیویں بھُکھا بندہ خریدداری کردا اے۔
جیہڑے تھوڑے لوک اپڑے وی، اوہ ہال والیاں قیمتاں ویکھ رہے سن۔ پلیٹ فارم گاہک دی دتی ہر رقم وچوں اپنا حصہ لیندا اے، پر فوڈ کاسٹ اوس حساب نال گھٹدی نہیں۔ میز لئی رکھیاں قیمتاں والا مینیو ڈلیوری تے نقصان دیندا اے، تے عام طور تے اوہدیاں قیمتاں اینیاں گھٹ وی ہوندیاں نیں کہ اوہ اوہناں پروموز دا خرچہ نہیں چُک سکدیاں جیہڑے پیج نوں نظر آن جوگا بناندے نیں۔
دس دناں وچ اسیں کی بدلیا
ست چیزاں۔ ایہناں وچوں کسے نے کچن نوں ہتھ نہیں لایا۔
- 1 · نویں کور فوٹو
- سب توں پہلا تے سب توں سستا طریقہ۔ ایہہ اکو چیز اے جیہڑی فیصلہ کردی اے کہ پیج کھولیا وی جاوے گا یا نہیں، تے ایہہ اوہ چیز اے جیہڑی بہتے ریسٹورنٹ اک وار سائن اپ والے دن لا دیندے نیں تے فیر کدی دوبارہ نہیں ویکھدے۔
- 2 · سارا مینیو سرچ لئی دوبارہ لکھیا
- ہر ڈش دا ناں تے تفصیل اوہناں لفظاں دے دوالے دوبارہ لکھی جیہڑے گاہک اصل وچ ٹائپ کردے نیں، کیٹیگریاں دی ترتیب بدلی تاں جے وِکن والیاں چیزاں پہلاں آن، آپشن تے ایڈ آن اوتھے جوڑے جتھے نظر آن۔ پیج دا اپنا اندرلا سرچ انجن ہوندا اے، تے اوہ تہانوں صرف اوہناں لفظاں نال لبھ سکدا اے جیہڑے تسیں اوہنوں دتے۔
- 3 · ڈشاں دی لاگت دا نواں حساب
- اسیں ہر ڈش دی لاگت ویکھی تے ڈلیوری دیاں قیمتاں اوس مارجن توں رکھیاں جیہڑا کمیشن، پیکنگ تے اوہناں ڈسکاؤنٹاں توں بعد بچدا اے جیہڑے پیج نوں نظر وچ رکھن لئی لوڑیندے نیں — نہ کہ پرنٹ والے مینیو دی قیمت توں۔ ایس قدم توں بغیر اگلا سارا کم ودھ ویچدا اے تے گھٹ کماندا اے۔
- 4 · کومبو
- ایس طرح بنائے کہ گاہک لئی وڈا آرڈر سیدھا انتخاب ہووے، تے جو اوہدے وچ جوڑیا جاوے اوہدے وچ اینا مارجن ہووے کہ اپنا ڈسکاؤنٹ آپ پورا کرے۔ کومبو ڈسکاؤنٹ نہیں؛ ایہہ کھانا سستا کیتے بغیر آرڈر وڈا کرن دا طریقہ اے۔
- 5 · ایڈورٹائزنگ، چالو
- صرف ایس موقعے تے۔ ایڈز وزٹ خریددے نیں؛ جیہڑا پیج اوہناں نوں آرڈر وچ نہیں بدل سکدا، اوہنوں ٹھیک نہیں کردے۔ پہلاں کیمپیناں چلانا سب توں عام تے سب توں مہنگی غلطی اے جیہڑی اسیں ویکھدے آں — ایہہ لوکاں نوں مسئلہ وکھان لئی پوری قیمت دینا اے۔
- 6 · پلیٹ فارم نال کم دا رابطہ
- ہر پلیٹ فارم دیاں اکاؤنٹ ٹیماں، سانجھے خرچے والے پرومو تے پلیسمنٹ دیاں تھاواں ہوندیاں نیں جیہڑیاں اوہناں ریسٹورنٹاں نوں کدی آفر ای نہیں ہوندیاں جنہاں نال پلیٹ فارم تے کسے نے گل نہیں کیتی۔ پلیٹ فارم اندر جانیا پچھانیا ناں ہونا اصلی ویزیبلٹی دیندا اے، تے ایہدا خرچہ بس گل بات اے۔
- 7 · ریٹنگ تے ریویوز
- اسیں پڑھیا کہ ماڑے ریویوز اصل وچ کس بارے سن — آرڈر وچوں گھٹ چیزاں، پیکنگ، انتظار دا ٹائم — ریسٹورنٹ نال مل کے وجہاں ٹھیک کیتیاں، تے ہر ریویو دا جواب دینا شروع کیتا، چنگے دا وی تے ماڑے دا وی۔ ایس لسٹ وچ ریٹنگ سب توں ہولی ہلدی اے، کیونکہ ایہہ اوسط اے، تے ایہی اوہ چیز اے جیہدے نال گاہک فیصلہ کردے نیں کہ جس پیج توں کدی آرڈر نہیں کیتا اوہدے تے بھروسہ کرن یا نہیں۔
بعد وچ کی بدلیا
چارٹ ایہہ گل ٹیبل توں ودھ صاف دسدا اے، پر تن گلاں دا ناں لینا بندا اے۔
ہر روز
ہُن روز آرڈر آندے نیں
پہلاں، چارٹ تے بہتے دناں دا کوئی بار ای نہیں۔ بعد وچ، اک وی دن خالی نہیں۔
≈ مقابلے والیاں دی اوسط
پیج ہُن کتھے کھلوتا اے
بار تے لکیر نال نال چلدے نیں، تے کئی دناں بار اُچے نیں۔
≈ 2×
سب توں ودھیا دن
تقریباً دو سو آرڈر، اوس دن مقابلے والیاں دی اوسط توں تقریباً دُگنا۔
پلیٹ فارم دے اپنے ڈیش بورڈ نے اکاؤنٹ تے بیج لا دتا: تسیں مقابلے والیاں توں اگے نکل گئے او۔ ایہہ بیج پلیٹ فارم ولوں ریسٹورنٹ دا اوس گروپ نال مقابلہ اے جیہدے توں ایہہ مہینیاں توں چُپ چاپ ہار رہیا سی۔
ایہہ کی ثابت نہیں کردا
اسیں چاہندے آں کہ تسیں ایہہ پیج پڑھو تے اگلے تے وی یقین کرو، ایس لئی ایہہ رہی سچی حد کہ دس دن کی وکھا سکدے نیں۔
ایہہ دس دن نیں۔ ایہہ وکھاندا اے کہ تبدیلیاں کم کردیاں نیں۔ ایہہ حالے نہیں وکھاندا کہ دوبارہ لانچ دا جوش مُکن توں بعد اثر کنا رہندا اے۔ لانچ توں فوراً بعد والے دن ہمیشہ پیج دے سب توں تگڑے دن ہوندے نیں۔
ایہہ اک ریسٹورنٹ، اک شہر، اک پلیٹ فارم اے۔ جس کچن دا کھانا ماڑا ہووے، یا کیٹیگری وچ پہلاں ای بھیڑ ہووے، یا ڈلیوری دے دائرے وچ گاہک ای نہ ہون، اوہ ایس طرح نہیں چلے گا — تے پیج تے جنا مرضی کم کر لوو، ایہہ گلاں ٹھیک نہیں ہوندیاں۔
ریٹنگ نوں حالے ہلن دا ٹائم نہیں ملیا۔ ریویوز دا کم انہاں ای دس دناں وچ شروع ہویا؛ ریٹنگ اوسط ہوندی اے تے ہفتیاں وچ ہلدی اے۔ ایتھے ایہدا جو وی حصہ ہووے، اوہ حالے پیا نہیں۔
اسیں ایہہ پیج لمے عرصے دے نمبراں نال دوبارہ پبلش کراں گے، اگلے مہینیاں سمیت، تصویر اینی ای چنگی رہے یا نہ رہے۔
کسے نوں رکھے بغیر تسیں ایس توں کی سکھ سکدے او
ستاں وچوں چار قدماں دا خرچہ بس اک شام اے۔
اپنا پیج فون تے کھولو، جیویں کوئی اوپرا بندہ کھولے گا۔ مینیجر ایپ نہیں — گاہک والی ایپ، عام سرچ وچ، مقابلے والیاں دے نال۔ بہتے مالکاں نے ایہہ کدی نہیں کیتا، تے ایہہ ویکھن وچ بس اک منٹ لگدا اے کہ تہاڈی کور فوٹو مقابلے وچ ٹِکدی اے یا نہیں۔
ایپ دے سرچ باکس وچ اوہ ٹائپ کرو جو گاہک ٹائپ کرے گا تہاڈے ورگا کھانا لبھن لئی، تے ویکھو تسیں کتھے آندے او۔ جے نہیں آندے، تے وجہ تہاڈیاں ڈشاں دے ناں نیں۔
ہر ریویو دا جواب دیو، چنگیاں دا وی۔ ایہہ مفت اے، دن دے دس منٹ لگدے نیں، تے آرڈر دا فیصلہ کرن والے ہر بندے نوں نظر آندا اے۔
اک ڈش دا حساب لاؤ — فوڈ کاسٹ، پیکنگ، کمیشن، تے جیہڑا وی ڈسکاؤنٹ اوہدے تے چل رہیا اے — ایڈورٹائزنگ تے کجھ وی خرچ کرن توں پہلاں۔ جے ڈش موجودہ قیمت تے پیسے نہیں کماندی، تے ودھ آرڈر حالت ہور ماڑی کردے نیں، چنگی نہیں۔ ساڈی مینیو دیاں قیمتاں والی گائیڈ وچ ایسے کم لئی کیلکولیٹر اے، تے کمیشن ڈلیوری دی اکنامکس نال کی کردا اے والا آرٹیکل دسدا اے کہ تہاڈے کنٹریکٹ والا ریٹ اوہ ریٹ کیوں نہیں جیہڑا تسیں اصل وچ دیندے او۔
ایس کیس بارے سانوں پچھے جان والے سوال
کھانا چنگا ہووے تے وی ریسٹورنٹ نوں تقریباً آرڈر کیوں نہیں آندے؟
کیونکہ آرڈر توں پہلاں کوئی کھانا چکھدا نہیں۔ کور فوٹو فیصلہ کردی اے کہ پیج کھولیا جاوے گا یا نہیں، ڈشاں دے ناں فیصلہ کردے نیں کہ ایپ دی سرچ اوہنوں لبھے گی یا نہیں، تے ریٹنگ فیصلہ کردی اے کہ کوئی اوپرا بندہ اوہدے تے بھروسہ کرے گا یا نہیں۔ کچن بہت ودھیا ہو کے وی نظروں اوہلے رہ سکدا اے — گاہک اصل وچ ایہناں تن چیزاں وچوں ای چوندا اے۔
ایس طرح دا کم آرڈراں وچ کنی چھیتی نظر آندا اے؟
پیج دیاں تبدیلیاں — کور، ناں، تفصیلاں، کیٹیگریاں دی ترتیب، کومبو — اوسے دن گاہکاں لئی لائیو ہو جاندیاں نیں۔ ایڈورٹائزنگ کجھ دناں وچ آرڈر لیانا شروع کر دیندی اے۔ ریٹنگ ہولی ہلدی اے، ہفتیاں وچ۔ ایس کیس وچ روزانہ آرڈراں وچ پہلی صاف تبدیلی شروع کرن توں تقریباً ڈیڑھ ہفتے دے اندر نظر آئی۔
آرڈراں لئی پیسے والے ایڈز لازمی نیں؟
ایڈز ٹریفک لیاندے نیں؛ جیہڑا پیج آرڈر وچ نہیں بدلدا، اوہنوں ٹھیک نہیں کردے۔ کمزور پیج دی ایڈورٹائزنگ مہنگے وزٹ خریددی اے جیہڑے بغیر آرڈر دے مُک جاندے نیں، تے ڈلیوری ایپ تے بجٹ ضائع کرن دا ایہہ سب توں عام طریقہ اے۔ پہلاں پیج ٹھیک کرو، فیر اوہدے لئی ٹریفک خریدو۔
کور فوٹو واقعی اینے دھیان دی حقدار اے؟
ایہہ اوہ اکو فوٹو اے جیہڑی گاہک فیڈ وچ درجناں ہور فوٹواں دے نال ویکھدا اے، تے ایہی فیصلہ کردی اے کہ تہاڈا پیج کھولیا وی جاوے گا یا نہیں۔ پیج دے اندر جو کجھ وی تسیں کردے او، اوہ صرف اوہناں لوکاں تک اپڑدا اے جنہاں نے پہلاں پیج کھولیا۔
تسیں کی نہیں بدلیا؟
کچن۔ ترکیباں، سپلائر تے پکان دا طریقہ بالکل اوویں ای رہے۔ بدلیا اوہ پیج جیہدے راہیں گاہک خریددا اے، اوہدے پچھے دیاں قیمتاں، ایڈورٹائزنگ، پلیٹ فارم نال تعلق، تے ریویوز سنبھالن دا طریقہ۔
ایہو جہا نتیجہ ٹِک سکدا اے؟
دس دن ایہہ وکھاندے نیں کہ تبدیلی کم کردی اے، ایہہ نہیں کہ اوہدا کنا اثر رہندا اے۔ دوبارہ لانچ والے دن ہمیشہ سب توں تگڑے ہوندے نیں۔ سچا نمبر اوہ لیول اے جیہدے تے اکاؤنٹ اگلے مہینیاں وچ ٹِکدا اے، تے اسیں ایہہ پیج اوس نمبر نال اپڈیٹ کراں گے۔
ایہہ کیویں ناپیا گیا
- چارٹ کتھوں آیا
- ریسٹورنٹ دا اپنا اکاؤنٹ ڈیش بورڈ، جیہڑا اسیں کلائنٹ دی دتی ایکسیس نال چلاندے آں۔ فوٹو اوویں ای پبلش کیتی گئی اے جیویں پلیٹ فارم اوہنوں بناندا اے، ریسٹورنٹ دا ناں لُکا کے۔ مقابلے والی لکیر پلیٹ فارم دا اپنا کمپیٹیٹر بینچ مارک اے، ساڈا حساب نہیں۔
- نمبر کی نیں
- روزانہ آرڈر، سیل نہیں۔ جیہڑا اکاؤنٹ ساڈا نہیں، اوہدی یورو وچ سیل دی رقم اسیں پبلش نہیں کردے۔
- عرصہ
- اگست 2026 دے آخر تک تن مہینے۔ کم اگست دے تیجے ہفتے شروع ہویا، ایس لئی تبدیلیاں توں بعد دا ناپیا گیا عرصہ تقریباً دس دن اے۔ پیج پہلی وار 1 ستمبر 2026 نوں پبلش ہویا۔
- کلائنٹ
- ناں نہیں دتا گیا۔ ڈلیوری اکاؤنٹ کاروباری طور تے نازک ہوندا اے، تے اوسے گلی دا مقابلے والا وی ایہہ پیج پڑھ سکدا اے۔ منگن تے ریفرنس سدھے طور تے کروائے جا سکدے نیں۔
جاننا چاہندے او کہ تہاڈے پیج وچ وی ایہی مسئلہ اے؟
سانوں اپنے پلیٹ فارم اکاؤنٹاں دی صرف ویکھن والی ایکسیس بھیجو۔ اسیں تہاڈیاں اپنیاں انوائساں توں تہاڈی بیس لائن تے اصلی کمیشن ریٹ مفت کڈھدے آں، تے وکھاندے آں کہ کور، مینیو تے قیمتاں اج تہانوں کنے وچ پے رہیاں نیں۔ جدوں تک تسیں منظور نہ کرو، تہاڈے اکاؤنٹاں وچ کجھ نہیں بدلدا۔
میرا مفت آڈٹ بھیجو