কাজের ফলে আসলে কী বদলেছে

কেস স্টাডি

প্রতিটি কেস স্টাডি একটি রেস্টুরেন্টের অ্যাকাউন্ট নিয়ে: সেটা কী অবস্থায় ছিল, মেনু, ছবি আর ক্যাম্পেইনে আমরা কী বদলেছি, আর তারপর কী নড়েছে। রেস্টুরেন্টের নাম প্রকাশ করা হয় না — ডেলিভারি অ্যাকাউন্ট ব্যবসায়িকভাবে স্পর্শকাতর, আর আমরা কেস স্টাডি প্রকাশ করি শুধু সেই রূপে, যাতে ক্লায়েন্ট রাজি হয়েছেন। সংখ্যাগুলো ঠিক ততটুকুই, যতটুকু ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করেছেন এবং প্রকাশে রাজি হয়েছেন: কখনো সীমা হিসেবে, কখনো সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া মাসিক সংখ্যা হিসেবে। আমাদের কেস স্টাডি ইউরোপের কয়েকটি বাজার থেকে, আর প্রতিটিতে বলা আছে কোন বাজার।

সুশি · বার্সেলোনা

বার্সেলোনায় সুশি: রেকর্ড মাস, যে মাসে ডেলিভারি সাধারণত কমে যায়

বাজার
বার্সেলোনা, স্পেন
লোকেশন
1
প্ল্যাটফর্ম
Uber Eats, Glovo, Just Eat
আগস্ট €23,705.23 নির্ধারিত বেসলাইন €18,846.59

কভার ছবি, খাবারের নতুন ছবির পুরো সেট, মেনু আর সার্চের লেখা নতুন করে লেখা, আর সেগুলো ঘিরে বিজ্ঞাপন নতুন করে সাজানো — কাজের প্রথম মাসটাই অ্যাকাউন্টে বছরের সবচেয়ে বেশি বিক্রির মাস।

কেস স্টাডি পড়ুন
ডার্ক কিচেন · প্যারিস

প্যারিসে বার্গারের ডার্ক কিচেন: প্রথম মাস, আর অদৃশ্য থাকার দাম কত

বাজার
প্যারিস, ফ্রান্স
লোকেশন
1 (শুধু ডেলিভারি)
প্ল্যাটফর্ম
Uber Eats, Deliveroo
আগস্ট €1,852.87 নির্ধারিত বেসলাইন €458.75

টানা তিন মাস একটিও বিক্রি নেই। পেজ, ছবি, মেনু, দাম আর বিজ্ঞাপন একেবারে শূন্য থেকে নতুন করে তৈরি — ছোট সংখ্যা, আর আমরা সেগুলো সাজিয়ে বড় করে দেখাচ্ছি না।

কেস স্টাডি পড়ুন
ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড · আলগার্ভ

একই কিচেন থেকে দ্বিতীয় ব্র্যান্ড: আলগার্ভে ফিশ অ্যান্ড চিপস

বাজার
আলগার্ভ, পর্তুগাল
আগের ব্যবসা
ক্যাফে, ডেলিভারি আগে থেকেই চালু
আমরা যা তৈরি করেছি
একই কিচেনে দ্বিতীয় ব্র্যান্ড
অবস্থা চালু হয়েছে ফলাফল আগামী মাসে

একটি ক্যাফে, যার কিচেন দিনের অর্ধেক সময় অলস পড়ে থাকে। ডেলিভারির এলাকায় আমরা একটি খালি ক্যাটাগরি খুঁজে পাই — ফিশ অ্যান্ড চিপস — আর একই কিচেন ও লাইসেন্সে দ্বিতীয় একটি ব্র্যান্ড তৈরি করি। চালু হয়েছে, ফলাফল এখনো আসেনি।

কেস স্টাডি পড়ুন
পিৎজা · মেনু আর কম্বো

লিসবনে পিৎজার দুটি লোকেশন: প্রতিটি লোকেশনের জন্য মেনু, কম্বো আর ক্যাম্পেইন নতুন করে সাজানো

বাজার
লিসবন, পর্তুগাল
লোকেশন
2
প্ল্যাটফর্ম
Uber Eats, Glovo
বিক্রি +28–35% গড় অর্ডার মূল্য +10–14%

মেনুর কাঠামো নতুন করে সাজানো, কম্বো নতুন করে ডিজাইন, খাবারের ছবি নতুন করে তোলা, আর দুই লোকেশনের জন্য একটি যৌথ সেটআপের বদলে আলাদা আলাদা বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন।

কেস স্টাডি পড়ুন
Uber Eats · পেজ নতুন করে তৈরি

Uber Eats-এ প্রায় অর্ডারহীন একটি রেস্টুরেন্ট — আর দশ দিনে কী বদলাল

বাজার
লিসবন, পর্তুগাল
লোকেশন
1
প্ল্যাটফর্ম
Uber Eats
অর্ডারহীন দিন বন্ধ হয়েছে সেরা দিন প্রতিযোগীদের ≈2×

কভার ছবি, সার্চের জন্য পুরো মেনু নতুন করে লেখা, আইটেমের খরচের হিসাব নতুন করে করা, কম্বো, বিজ্ঞাপন, প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ আর রিভিউ সামলানো — দশ দিনে, অ্যাকাউন্টের চার্টসহ।

কেস স্টাডি পড়ুন

ক্লায়েন্টদের নাম কেন গোপন। রেস্টুরেন্টের নাম, প্ল্যাটফর্মের চুক্তি আর বিক্রির সংখ্যা ব্যবসায়িকভাবে স্পর্শকাতর, আর একই রাস্তার প্রতিযোগীও এই পেজ পড়তে পারে। আমরা প্রকাশ করি কাজের নিয়ম আর নিশ্চিত করা ফলাফল, আর কোনো ক্লায়েন্টের নাম বলি শুধু তখনই, যখন ক্লায়েন্ট নিজে তা চেয়েছেন। অনুরোধ করলে সরাসরি রেফারেন্সের ব্যবস্থা করা যায়।

ফলাফলের চেয়ে কাজের পেছনের যুক্তি জানতে চান? ইনসাইটস অংশে বোঝানো আছে প্ল্যাটফর্মের অর্থনীতি, র‍্যাংকিং আর বিজ্ঞাপন বাস্তবে কীভাবে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ফ্রি অডিট।

আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের রিড-অনলি অ্যাক্সেস পাঠান। আপনার নিজের ইনভয়েস থেকে আমরা হিসাব করি আপনার বেসলাইন আর আসল কমিশন রেট, আর দেখাই মার্জিন কোথায় যাচ্ছে। আপনি অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে কিছুই বদলায় না।

আমার ফ্রি অডিট নিন

Delivery Lift · রেস্টুরেন্ট গ্রোথ এজেন্সিকেস স্টাডি